App Store ekran görüntüsü redleri ve nasıl önlenir
Ekran görüntüsü reddi, ilk App Store gönderimsinin durma nedenlerinin başında geliyor. İnceleyici ikili kabul ediyor ama meta veriyi geri çeviriyor ve itirazlarda saati sıfırdan başlatıyorsun. İyi haber: kural seti küçük ve kararlı. Redlerin büyük çoğunluğu aynı birkaç yönergeyi atıfta bulunuyor. İşte o liste; her birinin sıklık sırasına göre.
1. Durum çubuğu tutarsızlıkları
Apple, ekran görüntülerinin gerçek cihaz durumları gibi görünmesini istiyor. Uymayan sahte bir durum çubuğu — yanlış saat, paneller arasında eşleşmeyen pil simgeleri, Wi-Fi yalnızca iPad'de sinyal çubukları — işaretleniyor. Tüm panellerde geleneksel 9:41 saatini kullan (standart pazarlama geleneği), pili %100'de tut veya göstergeyi tamamen gizle ve hücresel ile Wi-Fi'yi tutarlı biçimde eşleştir.
Yönerge 2.3.10 (doğru meta veri) veya 4.3 (spam) kapsamında belirtiliyor.
2. Gerçek uygulamayı göstermeyen ekran görüntüleri
Bu, "tasarlanmış" karuseller için en tutarlı red nedenin: uygulamanın kendisi yerine pazarlama görseli gösteren paneller. Saf marka grafiği gösteren panel, telefon kullanan insanları gösteren panel veya tamamı metin olan, uygulama içeriği olmayan panel; hepsi ekran görüntülerinin uygulama işlevini göstermesi gerektiği kuralını ihlal ediyor.
Çözüm: her panel tanınabilir bir uygulama kullanıcı arayüzü öğesi içermeli. Cihaz çerçevesine sarabilir, metin ekleyebilir, arka planı değiştirebilirsin — ama uygulama kullanıcı arayüzü mevcut ve tanımlanabilir olmalı.
Yönerge 2.3.3 (ekran görüntüleri uygulama işlevini gösteriyor) kapsamında belirtiliyor.
3. Ekran görüntüsündeki promosyon veya fiyatlandırma iddiaları
Ekran görüntüleri fiyatlandırma, "sınırlı teklif", "5 $ indirim", "bir hafta ücretsiz" veya App Store meta verileriyle değişecek herhangi bir iddia içeremez. Apple, ekran görüntüsünün fiyat değişiklikleri, indirimler ve bölgeler genelinde geçerli kalmasını istiyor.
"Ödüllü" işe yarıyor, kanıtlayabilirsen. "Yılın en iyi uygulaması" Apple'ın ödülü verdiyse sorun yok; aksi takdirde kanıt gerektiren pazarlama iddiası ve inceleyiciler zaman zaman işaretliyor.
Yönerge 2.3.10 veya 3.1.4 kapsamında belirtiliyor.
4. Üçüncü taraf ticari markaları veya logoları
Uygulamanın Spotify ile entegre olduğu için ekran görüntünde Spotify logosunu göstermek riskli. Apple'ın kendi ürün logoları da aynı (Apple logosunu gösterme, resmi entegrasyonu kullanmıyorsan iCloud ikonografisini gösterme). Ticari marka içeren kullanıcı tarafından yüklenen içerik de risk.
Güvenli yol: ekran görüntüsü mockuplarında stilize yer tutucu içerik. Marka entegrasyonu göstermen gerekiyorsa markanın resmi pazarlama varlıklarını tam olarak kendi yönergelerinin izin verdiği şekilde kullan.
Yönerge 5.2 (fikri mülkiyet) kapsamında belirtiliyor.
5. Platformu yanlış temsil eden cihaz çerçeveleri
Android çerçevesindeki iPhone ekran görüntüleri veya tam tersi reddediliyor. Aynı panel setinde karışık cihaz sınıfları (iPhone 6.9" çerçevesi yanında 4 inçlik SE) sorgulanıyor.
Her ekran görüntüsü yükleme sınıfı kendi uygun cihazına ihtiyaç duyuyor. Apple'ın kendi yönergeleri "ekran görüntüleri kullanıcının alışveriş yaptığı platformu yansıtmalı" diyor. iPhone ekran görüntüsü yüklemeleri için iPhone sınıfı cihazlar, iPad yüklemeleri için iPad kullan.
Yönerge 2.3.10 kapsamında belirtiliyor.
6. Doğru yaş derecesi olmadan yetişkin, ürkütücü veya şiddet içerikli
Apple'ın içerik inceleyicileri ekran görüntülerini uygulamadan önce görüyor. Bir ekran görüntüsü, uygulamanın beyan ettiği yaş derecesini aşan yetişkin içerik, şiddet veya ürkütücü temalar ima ediyorsa, meta verilerin geri kalanı sorunsuz olsa bile gönderim yaş derecesi uyuşmazlığından geri çevriliyor.
Çözüm, ekran görüntüsünü yumuşatmak veya yaş derecesini güncellemek. Dereceyi güncellemek, uygulamanın hangi mağazalarda yayınlanabileceği üzerinde zincirleme etkiler yaratıyor; bu yüzden çoğu uygulama ekran görüntüsünü yumuşatıyor.
Yönerge 1.1 (sakıncalı içerik) kapsamında belirtiliyor.
7. Yanlış yükleme sınıfı boyutları
Apple artık yalnızca yeni gönderimlerde 6.9" iPhone (1320 × 2868) ve 13" iPad (2064 × 2752) gerektiriyor. Daha küçük sınıflar kabul ediliyor ama isteğe bağlı. 1242 × 2688 boyutunda 6.5" ekran görüntüsünü 6.9" sınıfına yüklemeye çalışmak, inceleme sırasında değil yükleme sırasında doğrulamada başarısız oluyor.
Bu kesinlikle bir "red" değil çünkü App Store Connect yükleme sırasında yakalıyor, ama "ekran görüntülerim geçmiyor" destek biletlerinin anlamlı bir payını oluşturuyor. Tam tablo için 2026 boyut referansına bak.
8. Yerel ayarlar arasında tutarsız ekran görüntüleri
en-US ekran görüntülerinde bir uygulama durumu, fr-FR ekran görüntülerinde farklı bir durum gösteriliyorsa inceleyiciler bunu zaman zaman kafa karıştırıcı meta veri olarak işaretliyor. Beklenti, yerel ayarlar arasındaki ekran görüntülerinin farklı sahneler değil, çevrilmiş metinlere sahip aynı sahneler olması yönünde.
Yalnızca çeviri sorun yok. Yerel ayar başına toptan yeniden tasarım kasıtlı ve her yerel ayar içinde tutarlı olmalı (yani Japonya için yeniden tasarlıyorsan tüm Japonya panellerini yeniden tasarla; karıştırma).
Bu hafta ne yapmalısın
- Her paneli durum çubuğu tutarlılığı için denetle. Aynı saat, aynı pil, aynı hücresel durum.
- Her panelin gerçek uygulama kullanıcı arayüzünü gösterdiğinden emin ol. Saf pazarlama paneli olmasın.
- Fiyatlandırma, promosyon veya indirim dilini temizle.
- Kendi markan dışında üçüncü taraf ticari marka olmadığını doğrula.
- Cihaz çerçevesinin yükleme sınıfı başına platforma uyduğunu onayla.
- Beyan ettiğin yaş derecesiyle çapraz kontrol yap.
Yine de bir red gelirse itiraz süreci genellikle hızlı — uygulanabilir olduğuna inandığın spesifik yönergeye atıfta bulunarak net bir açıklama yaz; Apple'ın inceleme ekibi birkaç gün içinde yanıt veriyor.