สามบรรทัดแรกของคำอธิบายแอปบน App Store
ไม่มีใครอ่านคำอธิบายทั้งหมดของคุณหรอก พวกเขาอ่านแค่สองสามบรรทัดแรก แล้วก็แตะ more หรือไม่ก็ปิดไปเลย ส่วนบนสุดนั้นเป็นส่วนเดียวที่การันตีได้ว่าจะถูกเห็น จึงเป็นข้อความที่ทรงพลังที่สุดในหน้ารายชื่อแอปทั้งหมดของคุณ แต่คำอธิบายส่วนใหญ่กลับใช้พื้นที่นี้ไปกับชื่อบริษัทและคำทักทาย
นี่คือเทมเพลตสำหรับส่วนที่แสดงก่อนจุดพับ พร้อมกับความต่างเพียงหนึ่งเดียวระหว่าง App Store กับ Google Play ที่ตัดสินว่าคุณควรเขียนอย่างไร
4,000 ตัวอักษร แต่แทบไม่มีใครเลื่อนอ่านต่อ
ช่องคำอธิบายเต็มมีขีดจำกัดที่ 4,000 ตัวอักษรทั้งบน App Store และ Google Play ฟังดูเหมือนพื้นที่เยอะ และก็เยอะจริง — แต่ถ้าคุณเขียนเหมือนเรียงความมันจะกลายเป็นกับดัก บนหน้าแสดงสินค้าของทั้งสองสโตร์ คำอธิบายจะถูกพับเก็บไว้เป็นค่าเริ่มต้น เห็นแค่บรรทัดเปิดเท่านั้น ส่วนที่เหลือซ่อนอยู่หลังการแตะ …more (App Store) หรือ Read more (Google Play)
ปริมาณที่แสดงก่อนพับพอดีนั้นต่างกันไปตามอุปกรณ์ ขนาดฟอนต์ และตำแหน่งที่ตัดบรรทัด — แต่ในทางปฏิบัติมักจะเป็นสองถึงสามบรรทัดแรก อยู่ในช่วงสองร้อยตัวอักษรแรก ให้มองส่วนเปิดนั้นเป็นก็อปปี้โฆษณาตัวจริง ส่วนอีกราว 3,800 ตัวอักษรที่เหลือเป็นเหมือนภาคผนวกที่คนส่วนใหญ่ไม่เคยเปิดอ่าน (บน iOS ยังมีช่อง promotional text แยกต่างหาก ยาวได้ถึง 170 ตัวอักษร อยู่เหนือคำอธิบายและอัปเดตได้โดยไม่ต้องส่งบิลด์ใหม่ — กฎเดียวกันใช้ได้ คือทำให้มันเป็นตัวดึงดูด ไม่ใช่คำนำ)
ความไม่สมมาตรหนึ่งเดียวที่เปลี่ยนวิธีเขียนของคุณ
นี่คือส่วนที่เทมเพลตส่วนใหญ่มักข้ามไป App Store กับ Google Play อ่านคำอธิบายของคุณต่างกันโดยสิ้นเชิง:
- Google Play นำคำอธิบายทั้งหมดไปทำดัชนี คำที่ใช้ในนั้นเป็นสัญญาณจัดอันดับการค้นหาโดยตรง คีย์เวิร์ดที่คุณใช้ — โดยเฉพาะถ้าใส่ไว้ต้นๆ และพูดซ้ำแบบเป็นธรรมชาติสักสองสามครั้ง — ช่วยตัดสินว่าแอปของคุณจะขึ้นในการค้นหาไหนบ้าง
- Apple ไม่ทำดัชนีคำอธิบายเลย อัลกอริทึมค้นหาของ Apple อ่านชื่อแอป ซับไตเติล และช่องคีย์เวิร์ด 100 ตัวอักษร ไม่ใช่คำอธิบาย บน iOS คำอธิบายมีอยู่ด้วยเหตุผลเดียวคือ โน้มน้าวคนที่กำลังดูหน้าแอปของคุณอยู่แล้วให้ติดตั้ง
ดังนั้นข้อความชุดเดียวกันจึงทำหน้าที่สองอย่างต่างกันตามแต่ละสโตร์ บน Google Play บรรทัดแรกต้องทำงานให้ทั้งบอทค้นหาและผู้ใช้ในเวลาเดียวกัน บน App Store บรรทัดแรกต้องทำงานให้ผู้ใช้เท่านั้น — ซึ่งเป็นข้อดี เพราะคุณสามารถละทิ้งสัญชาตญาณยัดคีย์เวิร์ด แล้วเขียนประโยคที่โน้มน้าวใจได้มากที่สุดแทน
เริ่มด้วยประโยชน์ ไม่ใช่บทนำ
ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในส่วนก่อนพับคือการเปิดด้วยว่าคุณเป็นใคร แทนที่จะบอกว่าผู้อ่านจะได้อะไร "ยินดีต้อนรับสู่ Acme ก่อตั้งเมื่อปี 2019 เราสร้างเครื่องมือสำหรับ…" เผาผลาญบรรทัดเดียวที่มีคนอ่านไปกับการเคลียร์คอ
กลับด้านมันซะ บรรทัดแรกควรระบุผลลัพธ์เดียวที่แอปของคุณมอบให้ ด้วยคำพูดของผู้อ่านเอง บรรทัดที่สองสนับสนุนด้วยหลักฐานหรือรายละเอียดที่เจาะจง บรรทัดที่สามบอกอย่างชัดเจนว่าแอปทำอะไร ส่วนที่อยู่ใต้จุดพับ — รายการฟีเจอร์ รางวัล ประวัติการอัปเดต — รอได้ เพราะการตัดสินใจมักเกิดขึ้นก่อนที่จะแตะด้วยซ้ำ
เทมเพลตส่วนก่อนพับ
เติมสามบรรทัดนี้ก่อน แล้วค่อยเขียนส่วนที่เหลือของ 4,000 ตัวอักษรทีหลัง วิธีนี้ใช้ได้กับทั้งสองสโตร์ โดยหมายเหตุจะบอกว่าจุดไหนที่ต่างกัน
บรรทัดที่ 1 — ประโยชน์
[ผลลัพธ์เดียวที่แอปของคุณมอบให้ใครสักคน พูดตรงๆ] บน Google Play ให้ใส่คีย์เวิร์ดหลักไว้ในบรรทัดนี้ บน App Store ไม่ต้องสนใจคีย์เวิร์ด แค่ทำให้มันโดนใจ
บรรทัดที่ 2 — หลักฐาน
[เหตุผลที่ควรเชื่อคุณ — ตัวเลข คะแนนรีวิว กรณีใช้งาน หรือกลุ่มเป้าหมายที่ระบุชัด] ให้เจาะจง ไม่ใช่แค่คำขวัญ
บรรทัดที่ 3 — สิ่งที่แอปทำจริงๆ
[การทำงานหลักในหนึ่งประโยค เพื่อไม่ให้มีความคลุมเครือว่าพวกเขากำลังติดตั้งอะไร] บน Google Play ให้แทรกคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องอีกคำหนึ่งอย่างเป็นธรรมชาติตรงนี้
ตัวอย่างจริงสำหรับแอปติดตามนิสัย:
สังเกตว่าไม่มีคำว่า "ยินดีต้อนรับ" ไม่มีวันก่อตั้ง ไม่มีการทิ้งฟีเจอร์ทั้งหมดลงมา สามบรรทัด เต็มไปด้วยประโยชน์และหลักฐาน และผู้อ่านรู้ชัดเจนว่ากำลังจะได้อะไร ก่อนที่จุดพับจะปรากฏขึ้นด้วยซ้ำ
ใต้จุดพับ สองสโตร์แยกทางกันอีกครั้ง
เมื่อผ่านบรรทัดที่มองเห็นไปแล้ว ให้เขียนตามสโตร์ที่คุณอยู่ สำหรับ Google Play เนื้อหาส่วนที่เหลือยังคงทำงานเพื่อการค้นหาอยู่ — พูดคำหลักของคุณซ้ำอย่างเป็นธรรมชาติ ครอบคลุมวลีที่คนพิมพ์ค้นหาจริงๆ และให้อ่านง่าย (การยัดคีย์เวิร์ดอ่านแล้วดูแย่ทั้งกับอัลกอริทึมและมนุษย์) สำหรับ App Store เนื้อหาส่วนนี้ไม่ถูกทำดัชนี จึงควรทุ่มไปกับการเปลี่ยนใจให้ตัดสินใจติดตั้งทั้งหมด — รายการฟีเจอร์ที่กระชับ หลักฐานทางสังคม และเหตุผลที่ควรเชื่อใจคุณ เรื่องเดียวกันสองเวอร์ชัน ปรับให้เข้ากับคนที่กำลังอ่าน
จากนั้นแปลโดยไม่ทิ้งจุดดึงดูด
ปัญหาของแนวทางก่อนพับคือ จุดดึงดูดจะได้ผลก็ต่อเมื่อมันรอดจากการแปล บรรทัดแรกที่แปลตรงตัวด้วยเครื่องมักสูญเสียพลังที่ทำให้เวอร์ชันภาษาอังกฤษเปลี่ยนคนดูให้เป็นลูกค้าได้ — ประโยชน์ถูกฝังไป หลักฐานอ่านแล้วรู้สึกแปลกๆ แล้วคุณก็กลับไปเจอกำแพงข้อความในสิบสองตลาดอีกครั้ง
ตรงนี้แหละที่ Mokbi เข้ามาช่วย มันร่างคำอธิบายจากแอปจริงของคุณ และแปลเป็น 50 ภาษา โดยคงโครงสร้างส่วนก่อนพับไว้ในทุกภาษา — ประโยชน์ก่อน หลักฐานตามมา แล้วจึงบอกการทำงาน — เพื่อให้ส่วนบนสุดยังคงอ่านเหมือนก็อปปี้โฆษณาในแต่ละตลาด ไม่ใช่แค่คำแปลของภาษาเดียว คุณตรวจสอบและปรับแต่งเวอร์ชันของแต่ละสโตร์เอง แล้วนำข้อความไปใส่ใน App Store Connect และ Play Console ด้วยตัวเอง