Khi bản dịch phá vỡ giới hạn ký tự trên trang cửa hàng ứng dụng
Bạn đã viết một tên ứng dụng gọn gàng 28 ký tự, một phụ đề ấn tượng 29 ký tự, và một trường từ khóa dùng hết 100 ký tự. Rồi bạn bản địa hóa danh sách và App Store Connect bắt đầu từ chối các trường — phụ đề tiếng Đức dài 41 ký tự, bản tiếng Pháp là 36. Bản tiếng Anh chưa bao giờ là vấn đề. Mỗi ngôn ngữ có bản sao riêng của từng trường, và mỗi bản sao phải tự vừa với cùng một giới hạn.
Đây là bảng tham chiếu về những giới hạn đó là gì, tại sao bản dịch lại vượt quá, và cách giữ cho danh sách dễ đọc ở mọi ngôn ngữ thay vì cắt cụt từ giữa chừng.
Giới hạn ký tự của cả hai cửa hàng
Mỗi con số dưới đây áp dụng cho từng ngôn ngữ. Khi bạn bản địa hóa sang tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, v.v., mỗi ngôn ngữ giữ bản sao riêng của từng trường, và mỗi bản đều được kiểm tra theo cùng một giới hạn khi gửi duyệt.
Có hai điều đáng lưu ý. Trường từ khóa của App Store là một ô ẩn, phân tách bằng dấu phẩy với 100 ký tự — không hiển thị trên trang sản phẩm, nhưng đây là nơi phần lớn khả năng lập chỉ mục của bạn nằm ở đó, nên từng ký tự đều quan trọng. Và những trường chật hẹp nhất — tên và phụ đề 30 ký tự — chính là những trường bị bản dịch làm khó nhất.
Tại sao bản dịch lại bị tràn
Cùng một ý nghĩa nhưng chiếm không gian khác nhau tùy ngôn ngữ. Khi dịch từ tiếng Anh, xu hướng chung đủ nhất quán để lên kế hoạch trước:
- Tiếng Đức: thường +30-40%. Danh từ ghép hợp nhất nhiều từ tiếng Anh thành một từ dài, và không có từ đồng nghĩa ngắn hơn để thay thế. Đây là ngôn ngữ phá vỡ trường 30 ký tự nhiều nhất.
- Tiếng Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Bồ Đào Nha: khoảng +15-25%. Mức tăng vừa phải, ổn định. Một tên gọi vừa đủ 24 ký tự trong tiếng Anh sẽ tiệm cận hoặc vượt 30.
- Tiếng Trung, Nhật, Hàn: thường ngắn hơn khoảng 50% về số ký tự. Chữ viết CJK chứa nhiều nghĩa hơn trên mỗi ký tự, nên giới hạn trường hiếm khi là ràng buộc chính — dễ đọc và cách chọn từ mới là vấn đề.
- Tiếng Ả Rập, Do Thái và các chữ viết RTL khác: dự kiến mở rộng trong khoảng +15-30% cộng thêm việc đảo hướng chữ. Những ngôn ngữ này cần một lượt kiểm tra thủ công của con người, không bao giờ dùng máy dịch thô — văn bản hai chiều và các trường từ khóa không phải chữ Latin là nơi kết quả tự động âm thầm sai lệch.
Hãy coi đây là các khoảng ước tính để lên kế hoạch, không phải bảo đảm chắc chắn. Điều quan trọng là xu hướng: nếu một trường đang gần chạm giới hạn trong tiếng Anh, hãy giả định các bản dịch châu Âu sẽ vượt qua, còn các bản CJK sẽ ngắn hơn. Hãy để dư vài ký tự trong bản gốc tiếng Anh để phần mở rộng có chỗ để giãn ra.
Việc phá vỡ giới hạn thực sự trông như thế nào
Cả Apple và Google đều thực thi giới hạn ở bước gửi duyệt. Trên thực tế bạn sẽ gặp một trong hai kiểu lỗi. Biểu mẫu của cửa hàng từ chối thẳng các ký tự dư — bạn không thể gõ thêm quá giới hạn, nên một bản dịch dán vào sẽ bị cắt lặng lẽ ngay tại điểm giới hạn, giữa từ. Hoặc trường chấp nhận văn bản và danh sách bị từ chối khi xét duyệt. Dù theo cách nào, tên hoặc phụ đề đã dịch cuối cùng cũng bị cắt cụt, sai chính tả do bị cắt, hoặc thiếu hoàn toàn ở thị trường đó.
Không điều nào trong số đó hiện rõ từ danh sách tiếng Anh. Nó chỉ lộ ra theo từng ngôn ngữ, từng cái một, thường là sau khi bạn nghĩ danh sách đã hoàn tất.
Cách khắc phục: chuyển ngữ sáng tạo, đừng cắt cụt
Cắt một phụ đề tiếng Đức tại ký tự thứ 30 sẽ tạo ra một nửa từ vỡ vụn, đọc lên như bị máy móc phá hỏng đối với người bản ngữ. Cách làm đúng là viết lại tên và phụ đề theo từng ngôn ngữ để chúng vẫn truyền tải cùng ý nghĩa trong giới hạn cho phép.
- Rút gọn bản gốc trước. Một phụ đề tiếng Anh 22 ký tự chịu được mức mở rộng 35%; một bản 29 ký tự thì không. Để dư khoảng trống trong tiếng Anh là cách khắc phục rẻ nhất.
- Chuyển ngữ sáng tạo cho các trường chật hẹp. Với tên và phụ đề, hãy chọn một từ đồng nghĩa ngắn hơn hoặc bỏ bớt từ đệm trong ngôn ngữ đích thay vì dịch từng từ. Mục tiêu là một cụm từ vừa vặn và đọc tự nhiên, không phải một bản dịch sát nghĩa.
- Cho các trường RTL và chữ viết không phải Latin một lượt kiểm tra thủ công. Tiếng Ả Rập, Do Thái, và các danh sách từ khóa không phải chữ Latin là những thứ máy dịch dễ sai theo cách bạn không thể nhận ra nếu không đọc được chữ viết đó.
- Đếm ký tự theo chữ viết đích, không phải bản tiếng Anh. Số ký tự là thứ cửa hàng đo lường, và nó khác nhau tùy ngôn ngữ — nên phải được đo sau khi dịch, cho từng trường.
Mokbi hỗ trợ như thế nào
Mokbi dịch toàn bộ danh sách của bạn — tên, phụ đề, từ khóa, mô tả — sang 50 ngôn ngữ, và hiển thị số ký tự theo từng ngôn ngữ cho mỗi trường trong quá trình dịch. Các trường hợp tràn ký tự hiện ra ngay trong trình chỉnh sửa, trước khi bạn dán bất cứ thứ gì vào App Store Connect hay Play Console, để bạn phát hiện phụ đề tiếng Đức 41 ký tự trong khi vẫn còn kịp rút gọn thay vì sau khi bị từ chối.
Đó là bước xử lý đầu tiên, không phải bước cuối cùng. Nó đưa mọi trường vào trong giới hạn và đánh dấu những trường đã bị mở rộng, tức là phần lớn công việc. Nhưng những thị trường có giá trị cao nhất của bạn vẫn xứng đáng được một người bản ngữ đọc lại — để xác nhận tên gọi được chuyển ngữ sáng tạo nghe hợp lý và các trường RTL chính xác. Công cụ loại bỏ việc phải đoán xem trường nào bị lỗi; con người xác nhận rằng những trường quan trọng nhất đọc lên vẫn mượt.