เมื่อคำแปลทำให้เกินขีดจำกัดตัวอักษรใน App Store
คุณเขียนชื่อแอปสั้นๆ 28 ตัวอักษร คำบรรยายรองกระชับ 29 ตัวอักษร และช่องคีย์เวิร์ดที่ใช้ครบ 100 ตัวอักษร แต่พอแปลเป็นภาษาอื่น App Store Connect ก็เริ่มปฏิเสธช่องเหล่านี้ — คำบรรยายรองภาษาเยอรมันยาว 41 ตัวอักษร ภาษาฝรั่งเศสยาว 36 ตัวอักษร ต้นฉบับภาษาอังกฤษไม่เคยเป็นปัญหาเลย แต่ละภาษาจะมีชุดข้อความของตัวเองในทุกช่อง และแต่ละชุดต้องพอดีกับขีดจำกัดเดียวกันด้วยตัวมันเอง
นี่คือข้อมูลอ้างอิงว่าขีดจำกัดเหล่านั้นคืออะไร ทำไมการแปลถึงทำให้เกิน และวิธีทำให้ลิสติ้งอ่านง่ายในทุกภาษาแทนที่จะตัดคำครึ่งๆ กลางๆ
ขีดจำกัดตัวอักษร ทั้งสองสโตร์
ตัวเลขทุกตัวด้านล่างนี้คิดต่อภาษา เมื่อคุณแปลเป็นภาษาฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น และอื่นๆ แต่ละภาษาจะมีชุดข้อความของตัวเองในทุกช่อง และแต่ละชุดจะถูกตรวจสอบกับขีดจำกัดเดียวกันตอนส่งงาน
มีสองเรื่องที่ควรทำความเข้าใจให้ชัด ช่องคีย์เวิร์ดของ App Store เป็นช่องซ่อนที่คั่นด้วยจุลภาค จำกัด 100 ตัวอักษร — ไม่แสดงบนหน้าโปรดักต์ แต่เป็นที่ที่การจัดทำดัชนีส่วนใหญ่ของคุณอาศัยอยู่ ทุกตัวอักษรจึงมีความหมาย และช่องที่แคบที่สุด — ชื่อและคำบรรยายรองที่จำกัด 30 ตัวอักษร — ก็เป็นช่องที่การแปลกระทบหนักที่สุดพอดี
ทำไมฉบับแปลถึงยาวเกิน
ความหมายเดียวกันใช้พื้นที่ต่างกันในแต่ละภาษา เมื่อแปลจากภาษาอังกฤษ ทิศทางคร่าวๆ จะสม่ำเสมอพอให้วางแผนได้
- เยอรมัน: มักจะยาวขึ้น +30-40% คำนามผสมรวมหลายคำภาษาอังกฤษเข้าเป็นคำเดียวที่ยาว และไม่มีคำพ้องความหมายที่สั้นกว่าให้ใช้แทน นี่คือภาษาที่ทำให้ช่อง 30 ตัวอักษรพังบ่อยที่สุด
- ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี โปรตุเกส: ยาวขึ้นราว +15-25% ขยายตัวสม่ำเสมอปานกลาง ชื่อที่พอดี 24 ตัวอักษรในภาษาอังกฤษมักไปแตะหรือเกิน 30
- จีน ญี่ปุ่น เกาหลี: มักจะสั้นลงราว 50% เมื่อนับตัวอักษร อักษร CJK บรรจุความหมายต่อตัวอักษรได้มากกว่า ขีดจำกัดของช่องจึงไม่ค่อยเป็นข้อจำกัด แต่ความอ่านง่ายและการเลือกคำต่างหากที่สำคัญ
- อาหรับ ฮีบรู และสคริปต์ RTL อื่นๆ: คาดว่าจะขยายตัวราว +15-30% พร้อมการกลับทิศทางการอ่าน ภาษากลุ่มนี้ต้องให้คนตรวจอ่านจริง ไม่ควรใช้เครื่องแปลดิบๆ เด็ดขาด — ข้อความสองทิศทางและช่องคีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่อักษรละตินคือจุดที่ผลลัพธ์อัตโนมัติมักผิดพลาดแบบเงียบๆ
มองตัวเลขเหล่านี้เป็นช่วงสำหรับวางแผน ไม่ใช่การรับประกัน ประเด็นสำคัญคือทิศทาง หากช่องหนึ่งใกล้เต็มขีดจำกัดในภาษาอังกฤษ ให้สันนิษฐานว่าฉบับแปลยุโรปจะเกิน และฉบับ CJK จะสั้นกว่า เผื่อพื้นที่ว่างสักสองสามตัวอักษรไว้ในต้นฉบับภาษาอังกฤษ เพื่อให้ส่วนที่ขยายมีที่ไป
การเกินขีดจำกัดหน้าตาเป็นแบบไหน
ทั้ง Apple และ Google บังคับใช้ขีดจำกัดตอนส่งงาน ในทางปฏิบัติคุณจะเจอปัญหาแบบใดแบบหนึ่งใน 2 แบบนี้ ฟอร์มของสโตร์ปฏิเสธตัวอักษรส่วนเกินตรงๆ — คุณพิมพ์เกินขีดจำกัดไม่ได้เลย ทำให้คำแปลที่วางเข้าไปถูกตัดทิ้งเงียบๆ ที่จุดขอบ กลางคำพอดี หรือไม่ก็ช่องยอมรับข้อความแต่ลิสติ้งถูกปฏิเสธตอนตรวจสอบ ไม่ว่าจะแบบไหน ชื่อหรือคำบรรยายรองที่แปลแล้วก็จะจบลงด้วยการถูกตัดสั้น สะกดผิดจากการตัด หรือหายไปเลยในตลาดนั้น
ไม่มีอะไรในนี้ที่มองเห็นได้จากลิสติ้งภาษาอังกฤษ มันจะโผล่ขึ้นมาทีละภาษา มักจะหลังจากที่คุณคิดว่าทำลิสติ้งเสร็จแล้ว
วิธีแก้: เขียนใหม่ให้เข้ากับวัฒนธรรม อย่าตัดทิ้ง
การตัดคำบรรยายรองภาษาเยอรมันที่ตัวอักษรที่ 30 จะได้คำครึ่งๆ ที่พังๆ ซึ่งเจ้าของภาษาอ่านแล้วรู้สึกว่าถูกเครื่องแปลทำลาย วิธีที่ถูกต้องคือเขียนชื่อและคำบรรยายรองใหม่ตามแต่ละภาษา ให้ยังสื่อความหมายเดิมได้ในขีดจำกัด
- ย่อต้นฉบับก่อน คำบรรยายรองภาษาอังกฤษ 22 ตัวอักษรรอดจากการขยาย 35% ได้ แต่แบบ 29 ตัวอักษรไม่รอด การเผื่อพื้นที่ว่างในภาษาอังกฤษเป็นทางแก้ที่ถูกที่สุด
- เขียนช่องที่แคบให้เข้ากับวัฒนธรรม สำหรับชื่อและคำบรรยายรอง เลือกคำพ้องความหมายที่สั้นกว่า หรือตัดคำเติมออกในภาษาเป้าหมาย แทนที่จะแปลคำต่อคำ เป้าหมายคือวลีที่พอดีและอ่านเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่การแปลตรงตัว
- ให้คนตรวจช่อง RTL และช่องที่ไม่ใช่อักษรละตินจริงๆ ภาษาอาหรับ ฮีบรู และรายการคีย์เวิร์ดที่ไม่ใช่อักษรละตินคือช่องที่เครื่องแปลผิดพลาดในแบบที่คุณจะสังเกตไม่เห็นถ้าอ่านสคริปต์นั้นไม่ออก
- นับจำนวนตัวอักษรในสคริปต์เป้าหมาย ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ จำนวนตัวอักษรคือสิ่งที่สโตร์วัด และมันต่างกันไปตามภาษา จึงต้องวัดหลังจากแปลแล้ว ทีละช่อง
Mokbi ช่วยตรงไหน
Mokbi แปลลิสติ้งทั้งหมดของคุณ — ชื่อ คำบรรยายรอง คีย์เวิร์ด คำอธิบาย — เป็น 50 ภาษา และแสดงจำนวนตัวอักษรต่อภาษาของทุกช่องขณะทำงาน ส่วนที่เกินขีดจำกัดจะโผล่ขึ้นในเครื่องมือแก้ไขทันที ก่อนที่คุณจะวางอะไรลงใน App Store Connect หรือ Play Console ทำให้คุณจับคำบรรยายรองภาษาเยอรมัน 41 ตัวอักษรได้ตั้งแต่ยังย่อได้ ไม่ใช่หลังจากถูกปฏิเสธไปแล้ว
นี่เป็นแค่รอบแรก ไม่ใช่ขั้นตอนสุดท้าย มันทำให้ทุกช่องอยู่ในขีดจำกัดและทำเครื่องหมายช่องที่ขยายตัว ซึ่งเป็นงานส่วนใหญ่แล้ว แต่ตลาดที่มีมูลค่าสูงที่สุดของคุณยังคุ้มค่าที่จะให้คนตรวจอ่านจริง — เจ้าของภาษายืนยันว่าชื่อที่เขียนใหม่ฟังดูถูกต้อง และช่อง RTL ถูกต้อง เครื่องมือนี้ตัดการเดาว่าช่องไหนที่พัง ส่วนคนช่วยยืนยันว่าช่องที่สำคัญที่สุดอ่านลื่นจริง