Chú thích được bản địa hóa, không chỉ dịch thuật
Dịch một cú nhấp thực sự hữu ích — bạn có 50 ngôn ngữ chú thích trong vài giây và đạt khoảng 85% mức chấp nhận được. 15% còn lại là sự khác biệt giữa chú thích đọc như người bản xứ và chú thích đọc như người nước ngoài đang dịch quảng cáo. Khoảng cách đó quan trọng nhất với ba bảng đầu tiên của carousel, vì đó là những bảng App Store hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Điều dịch máy thường làm sai
Ba kiểu thất bại, theo thứ tự thường gặp nhất:
- Giọng điệu tiếp thị. Quảng cáo tiếng Anh dùng động từ mệnh lệnh ("Get organized.", "Track your runs."). Tiếng Đức ưa phong cách danh từ hóa ("Mehr Organisation."). Tiếng Pháp thường dùng dạng vô nhân xưng ("Organiser son temps."). Dịch sát nghĩa nhập giọng điệu tiếng Anh và đọc như người nước ngoài dù ngữ pháp đúng.
- Thành ngữ. "Make it your own" dịch sát nghĩa thành điều không ai nói. "From zero to hero" trở thành cụm từ vô nghĩa ở hầu hết ngôn ngữ. Thành ngữ tiếng Anh cần viết lại, không phải dịch.
- Độ dài chuỗi. Tiếng Đức dài hơn tiếng Anh khoảng 30% trung bình; tiếng Nga và Ba Lan thường còn dài hơn. Một chú thích vừa khít một dòng trong tiếng Anh sẽ tràn ở ba ngôn ngữ mà không ai nhận ra cho đến khi xuất. Tiếng Nhật và Trung Quốc ngắn hơn — để lại khoảng trắng lạ nếu bố cục được thiết kế cho kích thước tiếng Anh.
Lượt rà soát 80/20
Bạn không cần người viết nội dung cho từng ngôn ngữ. Bạn cần kiểm tra độ trôi chảy cho từng ngôn ngữ trên một số ít chuỗi. Cụ thể:
- Ba chú thích bảng đầu tiên. Đây là những gì hiển thị trong tìm kiếm.
- Bất kỳ chú thích nào có thành ngữ tiếng Anh. Cho người nói thành thạo từng ngôn ngữ xem; viết lại thay vì dịch lại.
- Bất kỳ chú thích nào trông quá dài hoặc quá ngắn sau khi dịch. Bố cục sẽ cho bạn biết cái nào.
Thường là 4-8 chuỗi mỗi ngôn ngữ. Người nói thành thạo có thể rà soát trong 5 phút. Trên 50 ngôn ngữ là khoảng 3 giờ tổng cộng, hoàn toàn khả thi qua Upwork, Fiverr, hoặc cộng đồng đóng góp với mức giá dành cho indie developer.
Tìm người rà soát với chi phí thấp
- Upwork / Fiverr. Tìm "[ngôn ngữ] proofreading marketing" và tìm người rà soát có danh mục làm việc về App Store hoặc nội dung tiếp thị, không phải dịch tài liệu thông thường. Kỳ vọng €5-€30 mỗi ngôn ngữ cho phạm vi này.
- Người dùng của bạn. Nếu ứng dụng có người dùng ở một ngôn ngữ nhất định, hãy hỏi họ. Hầu hết sẽ đồng ý với một thẻ quà nhỏ hoặc chỉ cần được ghi nhận. Phản hồi của họ còn hữu ích hơn người dịch thông thường vì họ hiểu ứng dụng của bạn.
- r/translator / subreddit theo ngôn ngữ. Miễn phí, chậm hơn, chất lượng không đồng đều. Đáng thử với ngân sách rất nhỏ.
- Thuê một người dịch thực sự cho ba ngôn ngữ hàng đầu. Với hầu hết ứng dụng, 80% lượt cài đặt trả phí đến từ tiếng Anh, Nhật, Đức, Pháp và các biến thể tiếng Trung. Trả tiền dịch thuật thực sự cho những ngôn ngữ đó; chấp nhận dịch máy + rà soát trôi chảy cho phần còn lại.
Những điểm cần chú ý theo từng ngôn ngữ
- Tiếng Đức. Từ ghép. "Project management" thành "Projektmanagement" — vừa một dòng. Nhưng "Get more done with project management" sẽ dài hơn nhiều. Viết lại theo phong cách danh từ hóa thay vì dịch sát nghĩa.
- Tiếng Nhật. Văn tự hỗn hợp (kanji, hiragana, katakana) mang nghĩa. Thuần katakana cho từ tiếng Anh đọc như nước ngoài hoặc kỹ thuật; cùng từ đó bằng kanji đọc như bản địa. Người rà soát bản xứ rất quan trọng.
- Tiếng Trung (Giản thể vs Phồn thể). Đây là hai ngôn ngữ App Store riêng biệt. Apple xử lý chúng như vậy; nhiều công cụ dịch thuật lại gộp chúng thành một. Hãy kiểm tra.
- Tiếng Ả Rập và Hebrew. Bố cục RTL. Vị trí chú thích so với khung thiết bị nên được lật ngược. Hầu hết công cụ tạo ảnh không tự lật; kiểm tra ảnh xuất thủ công.
- Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil vs Portugal), Tây Ban Nha (Tây Ban Nha vs LatAm), Pháp (Pháp vs Canada). Coi đây là các ngôn ngữ riêng cho 3 chú thích hàng đầu. Phần còn lại có thể dùng chung bản dịch.
Kiểm tra số lượng ký tự
Trước khi gửi, kết xuất chú thích của từng ngôn ngữ với bố cục carousel thực tế. Bất cứ thứ gì tràn hoặc xuống dòng lạ đều cần chỉnh sửa. Công cụ chuyển đổi ngôn ngữ của Mokbi trên thanh tiêu đề cho bạn thấy mỗi ngôn ngữ trông như thế nào trong bố cục thực tế, giúp phát hiện nhanh hơn so với cách xuất rồi nhìn bằng mắt.
Khi nào không nên bản địa hóa chú thích
Một số ứng dụng hiệu quả hơn với chú thích tiếng Anh ở mọi thị trường. Các trường hợp phổ biến:
- Công cụ Pro/dành cho developer. Hầu hết người dùng trong phân khúc này thoải mái với tiếng Anh và thương hiệu trông đáng tin hơn bằng tiếng Anh. Linear, Figma và hầu hết ứng dụng hướng đến developer giữ tiếng Anh ở hầu hết ngôn ngữ.
- Game với IP thương hiệu mạnh. Khi thương hiệu là điểm hút, chú thích tiếng Anh có thể hiệu quả hơn bản địa hóa vì giữ nguyên tinh thần thương hiệu. Hãy thử nghiệm; đừng giả định.
- Ứng dụng hoàn toàn dựa trên văn bản và chưa được dịch. Nếu ảnh chụp màn hình hiển thị giao diện tiếng Anh, chú thích bản địa hóa tạo ra sự mâu thuẫn nhận thức. Tốt hơn hãy bản địa hóa sản phẩm trước.
Việc cần làm tuần này
- Chạy dịch một cú nhấp. Xuất chú thích cho 5 ngôn ngữ có lượt cài đặt trả phí cao nhất.
- Thuê một người rà soát mỗi ngôn ngữ với khoảng €10. Chỉ yêu cầu họ kiểm tra ba chú thích đầu tiên.
- Nhập lại các chỉnh sửa. Xác nhận bố cục không bị vỡ ở mỗi ngôn ngữ.
- Gửi 5 ngôn ngữ hàng đầu trước; phần còn lại dùng bản dịch máy. Cải thiện dần dựa trên dữ liệu cài đặt cho thấy thị trường nào xứng đáng đầu tư.