Como localizar sua ficha na App Store e no Google Play
Localizar uma ficha de loja não é o mesmo trabalho que localizar o app. Você pode lançar uma ficha em uma dúzia de idiomas enquanto o próprio app continua só em inglês. A Apple é explícita: os metadados do App Store Connect estão separados do binário do app — você adiciona uma entrada localizada sem alterar nada na build. O Google Play funciona da mesma forma: o texto e os gráficos da ficha da loja são coisas independentes, carregadas na Play Console.
Por isso, o motivo pelo qual a localização parece um martírio não são as lojas que dificultam sua vida. É o volume de digitação manual, localidade a localidade — e duas armadilhas que só aparecem depois de você já ter clicado no décimo idioma. Aqui vai o passo a passo para cada loja e depois as armadilhas.
O que "localizar a ficha" realmente abrange
Nas duas lojas, os campos localizáveis da ficha são, grosso modo: o nome/título do app, o subtítulo (Apple) ou a descrição curta (Google), a descrição completa, o campo de palavras-chave (só na Apple — o Google indexa a descrição inteira em vez disso) e as capturas de tela. Nada disso exige um novo envio de binário. Uma ficha traduzida pode entrar no ar para um mercado onde a interface do app ainda está em inglês.
Localizar na App Store (App Store Connect)
- Coloque o app em um estado editável. A ajuda da Apple é direta: "Só é possível gerenciar idiomas quando o estado do app é editável." Se sua versão está Em Revisão ou Pendente de Lançamento do Desenvolvedor, você não pode adicionar nem alterar localizações até voltar a um estado editável.
- Abra o menu de idiomas. Na página do app (ou na página Informações do App para campos compartilhados), clique no nome do idioma principal no canto superior direito, desça até "Não Localizado" e clique no + ao lado do idioma que você quer.
- Preencha os campos que NÃO foram copiados. É essa a armadilha. Quando você adiciona um idioma, a Apple copia suas capturas de tela e a maioria das propriedades do idioma principal "exceto a descrição e as palavras-chave." Esses dois campos ficam em branco. Nada avisa — a localidade parece majoritariamente preenchida, por isso é fácil salvar uma ficha cuja descrição caiu silenciosamente de volta ao idioma principal.
- Trate as Informações do App à parte. O nome do app, o subtítulo e a URL da política de privacidade estão em Informações do App (metadados compartilhados), não na página da versão. Adicione o idioma também lá e insira esses valores por localidade.
- Localize as capturas de tela. Como as capturas de tela herdam do idioma principal, uma nova localidade é lançada com suas capturas de tela em inglês, a menos que você as substitua. Se as legendas estiverem gravadas nas imagens, isso significa enviar um conjunto traduzido por localidade.
- Salve e depois envie para revisão. Os metadados de um novo idioma não entram no ar só porque você os salvou. A App Review precisa aprovar o novo idioma; você envia uma versão com os metadados localizados para aprovação. Conte com essa latência, não com uma troca instantânea.
Localizar no Google Play (Play Console)
- Abra a ferramenta de traduções. Na Play Console, vá a Crescer › Presença na loja › Fichas de loja e produtos, depois Gerenciar traduções. É aqui que todos os idiomas da ficha são gerenciados num só lugar.
- Adicione os idiomas. Em Gerenciar traduções, escolha Selecionar idiomas, marque os idiomas que você quer, clique em Aplicar e depois Salvar. Eles passam a aparecer como linhas que você pode preencher.
- Forneça o texto — três opções. Cole suas próprias traduções; ou use a tradução automática gratuita do Google para um rascunho; ou, no mesmo menu, encomende tradução humana paga a fornecedores terceiros do Google. O Google cobra cerca de US$ 0,07 por palavra, com traduções entregues em cerca de sete dias, cobrindo a ficha da loja (título, descrição curta, descrição completa) e os produtos dentro do app.
- Aplique por idioma e depois Salve. Depois de as traduções voltarem, abra a linha de cada idioma, revise o título/descrição curta/descrição completa/capturas de tela e salve. O Google também revisa as alterações da ficha da loja antes de ficarem no ar, por isso isso também não é instantâneo.
Quantos idiomas o Google Play suporta para a ficha? O Google não publica um número único e claro, e os valores mais citados variam entre cerca de 77 e cerca de 88 idiomas e variantes de ficha de loja, conforme a forma como as variantes são contadas — por isso trate qualquer número que você veja como aproximado. O ponto prático: são dezenas, mais do que suficiente para cobrir todos os mercados que valha a pena alcançar.
As armadilhas que ninguém explica
- A armadilha de herança da Apple. As capturas de tela e a maioria dos campos copiam do idioma principal; a descrição e as palavras-chave não. Metade do seu trabalho é lembrar quais localidades ainda têm uma descrição em branco escondida atrás de uma página aparentemente completa.
- As capturas de tela também herdam — e isso pode jogar contra você. Uma nova localidade entra no ar com suas capturas de tela do idioma principal automaticamente. Conveniente se você ainda não localizou as imagens, enganoso se você esquecer de trocá-las e acabar mostrando legendas em inglês em uma vitrine japonesa.
- O campo de palavras-chave é por localidade e vale a pena proteger. A Apple dá a você um campo de palavras-chave de 100 caracteres por idioma, escondido dos usuários. Traduzi-lo palavra a palavra por máquina desperdiça o espaço — os termos que as pessoas realmente pesquisam em cada mercado raramente correspondem a uma tradução literal. O Google não tem um campo de palavras-chave separado; ele indexa sua descrição completa, por isso a intenção de busca precisa estar dentro do próprio texto, localidade a localidade.
- O tempo do estado editável. Na Apple você só pode mexer nas localizações enquanto o estado do app é editável. Fazer o trabalho de localização em lote antes de travar uma versão para revisão poupa você de uma rodada de "por que este campo está acinzentado".
- A revisão se aplica a cada novo idioma. As duas lojas revisam os metadados de um novo idioma. Não há caminho em que você cole 40 traduções e todas fiquem no ar no minuto seguinte — o passo de cópia é seu, mas o lançamento no ar continua no relógio da loja.
- Os limites de caracteres diferem e as traduções se expandem. O alemão e o finlandês costumam ficar 30-40% mais longos do que o inglês; um subtítulo que cabia em inglês pode ultrapassar o limite de 30 caracteres da Apple depois de traduzido. Verifique o limite por campo, por localidade, não só uma vez.
Onde entra o Mokbi
As lojas cuidam da parte técnica — adicionar uma localidade, salvar o texto, revisar tudo. O que elas não fazem é escrever os metadados por localidade por você, e é essa a parte que transforma 50 idiomas em uma semana de copiar e colar. O Mokbi gera e traduz os campos da ficha de cada localidade — título, subtítulo, palavras-chave e descrição — em 50 idiomas em uma só passada, para você não ter que preencher cada idioma do App Store Connect à mão nem colar linhas na Play Console uma a uma. O campo de palavras-chave é tratado como palavras-chave, não passado por uma tradução literal, para que esse espaço de 100 caracteres não seja desperdiçado.
Para sermos honestos quanto ao limite: isto dá a você um conjunto completo e localizado de campos, pronto para colocar em cada loja. Não contorna a revisão. Os metadados de cada novo idioma ainda passam pela App Review da Apple e pelas verificações de ficha do próprio Google — nenhuma ferramenta consegue publicar automaticamente contornando isso, e quem afirmar o contrário está ignorando como as lojas funcionam. O que você poupa é a criação manual e a cópia por localidade, que é onde os dias realmente se perdem.
Você pode localizar as capturas de tela no mesmo projeto — monte o carrossel uma vez, traduza as legendas nos 50 idiomas e exporte um conjunto por localidade, para não acabar mostrando imagens em inglês sob uma ficha traduzida.