Trampas de App Store: herencia, estado, revisión
Localizar una ficha de tienda no es lo mismo que localizar la app. Puedes publicar una ficha en una docena de idiomas mientras la app sigue solo en inglés. Apple deja claro que los metadatos de App Store Connect están separados del binario de la app: añades una entrada localizada sin cambiar nada en el build. Google Play funciona igual: el texto y los gráficos de la ficha son algo aparte, se suben en Play Console.
Así que el motivo por el que la localización se siente eterna no es que las tiendas te lo pongan difícil. Es el volumen de entrada manual de datos por idioma, más dos trampas que solo aparecen cuando ya has entrado en el décimo idioma. Aquí tienes el paso a paso para cada tienda, y luego las trampas.
Qué cubre realmente "localizar la ficha"
En ambas tiendas, los campos localizables de la ficha son, en líneas generales: el nombre / título de la app, el subtítulo (Apple) o la descripción breve (Google), la descripción completa, el campo de palabras clave (solo Apple —Google indexa toda la descripción en su lugar—) y las capturas de pantalla. Nada de eso requiere un nuevo envío de binario. Una ficha traducida puede publicarse en un mercado aunque la interfaz de la app siga en inglés.
Localizar en App Store (App Store Connect)
- Pon la app en un estado editable. Apple lo dice sin rodeos: "Solo puedes gestionar idiomas cuando el estado de la app es editable". Si tu versión está En revisión o Pendiente de lanzamiento por el desarrollador, no puedes añadir ni cambiar localizaciones hasta que vuelva a un estado editable.
- Abre el menú de idiomas. En la página de la app (o en Información de la app para los campos compartidos), haz clic en el nombre del idioma principal arriba a la derecha, desplázate hasta "Sin localizar" y pulsa el + junto al idioma que quieras.
- Rellena los campos que NO se copiaron. Aquí está la trampa. Al añadir un idioma, Apple copia tus capturas y la mayoría de las propiedades del idioma principal "excepto la descripción y las palabras clave". Esos dos campos llegan en blanco. Nada te avisa: el idioma parece mayormente completo, así que es fácil guardar una ficha cuya descripción en realidad quedó en el idioma principal.
- Gestiona Información de la app por separado. El nombre de la app, el subtítulo y la URL de la política de privacidad están en Información de la app (metadatos compartidos), no en la página de la versión. Añade el idioma también ahí e introduce esos valores por localización.
- Localiza las capturas de pantalla. Como las capturas heredan del idioma principal, un idioma nuevo se publica con tus capturas en inglés a menos que las reemplaces. Si tus textos están incrustados en las imágenes, eso significa subir un juego traducido por idioma.
- Guarda y envía a revisión. Los metadatos de un idioma nuevo no están activos solo por haberlos guardado. App Review debe aprobar el nuevo idioma; envías una versión con los metadatos localizados para su aprobación. Cuenta con esa demora, no con un cambio instantáneo.
Localizar en Google Play (Play Console)
- Abre la herramienta de traducciones. En Play Console, ve a Crecer › Presencia en la tienda › Fichas de tienda y productos, y luego Gestionar traducciones. Ahí se gestionan todos los idiomas de la ficha en un solo sitio.
- Añade los idiomas. En Gestionar traducciones, elige Seleccionar idiomas, marca los que quieras, pulsa Aplicar y luego Guardar. Ahora aparecen como filas que puedes rellenar.
- Aporta el texto: tres opciones. Pega tus propias traducciones; usa la traducción automática gratuita de Google para un borrador; o, desde el mismo menú, encarga traducción humana de pago con los proveedores externos de Google. Google cotiza aproximadamente 0,07 USD por palabra, con entrega en torno a siete días, cubriendo la ficha de tienda (título, descripción breve, descripción completa) y los productos dentro de la app.
- Aplica por idioma y guarda. Cuando lleguen las traducciones, abre la fila de cada idioma, revisa título / descripción breve / descripción completa / capturas, y guarda. Google también revisa los cambios de la ficha antes de publicarlos, así que tampoco es instantáneo.
¿Cuántos idiomas admite Google Play para la ficha? Google no publica una cifra única y clara, y las cifras más citadas van de aproximadamente 77 a unos 88 idiomas y dialectos para la ficha de tienda, según cómo se cuenten las variantes; así que trata cualquier cifra concreta que veas como aproximada. El dato práctico: son decenas, más que suficiente para cubrir todos los mercados que merezca la pena atacar.
Las trampas que nadie te cuenta
- La trampa de la herencia de Apple. Las capturas y la mayoría de los campos se copian del idioma principal; la descripción y las palabras clave no. La mitad del trabajo es recordar qué idiomas todavía tienen una descripción en blanco escondida detrás de una página aparentemente completa.
- Las capturas también heredan, y eso juega en tu contra. Un idioma nuevo se publica automáticamente con las capturas del idioma principal. Cómodo si aún no has localizado las imágenes, engañoso si olvidas cambiarlas y acabas mostrando textos en inglés en una tienda japonesa.
- El campo de palabras clave es por idioma y merece cuidado. Apple te da un campo de 100 caracteres por idioma, oculto para los usuarios. Traducirlo palabra por palabra desperdicia el espacio: los términos que la gente busca realmente en cada mercado casi nunca coinciden con una traducción literal. Google no tiene un campo de palabras clave aparte; indexa toda tu descripción, así que la intención de búsqueda tiene que vivir dentro del texto en cada idioma.
- El tiempo del estado editable. En Apple solo puedes tocar las localizaciones mientras el estado de la app es editable. Agrupar el trabajo de localización antes de bloquear una versión para revisión te ahorra un "por qué está este campo en gris".
- La revisión se aplica por cada idioma nuevo. Ambas tiendas revisan los metadatos de idiomas nuevos. No existe un camino donde pegas 40 traducciones y quedan activas al minuto siguiente: la copia es cosa tuya, pero la publicación sigue el reloj de la tienda.
- Los límites de caracteres varían y las traducciones se alargan. El alemán y el finés suelen ser un 30-40% más largos que el inglés; un subtítulo que cabía en inglés puede superar el límite de 30 caracteres de Apple una vez traducido. Revisa el límite por campo y por idioma, no solo una vez.
Dónde encaja Mokbi
Las tiendas se encargan de la fontanería —añadir un idioma, almacenar el texto, revisarlo—. Lo que no hacen es escribir por ti los metadatos de cada idioma, y esa es la parte que convierte 50 idiomas en una semana de copiar y pegar. Mokbi genera y traduce los campos de la ficha de cada idioma —título, subtítulo, palabras clave y descripción— a 50 idiomas de una sola vez, así no rellenas cada idioma de App Store Connect a mano ni pegas filas en Play Console de una en una. El campo de palabras clave se trata como palabras clave, no se traduce literalmente, así que ese espacio de 100 caracteres no se desperdicia.
Siendo honestos sobre el límite: esto te da un conjunto completo y localizado de campos listo para incorporar en cada tienda. No salta la revisión. Los metadatos de cada idioma nuevo siguen pasando por App Review en Apple y por las comprobaciones de ficha propias de Google; ninguna herramienta puede publicar automáticamente saltándose eso, y quien diga lo contrario está pasando por alto cómo funcionan las tiendas. Lo que ahorras es la redacción manual y la copia por idioma, que es donde realmente se van los días.
Puedes localizar las capturas en el mismo proyecto: construye el carrusel una vez, traduce los textos a los 50 idiomas y exporta un juego por idioma para no publicar imágenes en inglés bajo una ficha traducida.