วิธีแปลภาษาหน้ารายชื่อแอปบน App Store และ Google Play
การแปลภาษาหน้ารายชื่อแอปไม่ใช่งานเดียวกับการแปลตัวแอป คุณสามารถเผยแพร่หน้ารายชื่อแอปในสิบกว่าภาษาได้ ในขณะที่ตัวแอปยังเป็นภาษาอังกฤษล้วนๆ Apple ระบุชัดเจนว่าเมตาดาต้าใน App Store Connect แยกออกจากตัวแอปโดยสิ้นเชิง — คุณเพิ่มรายการแปลภาษาได้โดยไม่ต้องแก้ไขอะไรในบิลด์เลย Google Play ก็ทำงานแบบเดียวกัน ข้อความและกราฟิกของหน้ารายชื่อแอปเป็นคนละส่วนที่อัปโหลดผ่าน Play Console
ฉะนั้นเหตุผลที่การแปลภาษารู้สึกเหมือนงานหนักไม่ใช่เพราะสโตร์กีดกันคุณ แต่เป็นเพราะปริมาณการกรอกข้อมูลทีละภาษาด้วยมือ — และกับดักสองอย่างที่จะโผล่มาให้เห็นก็ต่อเมื่อคุณคลิกเข้าไปถึงภาษาที่สิบแล้ว ต่อไปนี้คือขั้นตอนทีละขั้นสำหรับแต่ละสโตร์ ตามด้วยกับดักที่ต้องระวัง
"การแปลภาษาหน้ารายชื่อแอป" ครอบคลุมอะไรบ้าง
ในทั้งสองสโตร์ ฟิลด์ที่แปลภาษาได้ของหน้ารายชื่อแอปคร่าวๆ ได้แก่ ชื่อแอป / title, subtitle (Apple) หรือคำอธิบายสั้น (Google), คำอธิบายเต็ม, ฟิลด์คีย์เวิร์ด (เฉพาะ Apple — ส่วน Google ใช้การจัดทำดัชนีจากคำอธิบายทั้งหมดแทน) และสกรีนช็อต ไม่มีข้อไหนที่ต้องส่งบิลด์ใหม่เลย หน้ารายชื่อแอปที่แปลแล้วสามารถเผยแพร่ในตลาดที่ UI ของแอปยังเป็นภาษาอังกฤษได้
การแปลภาษาบน App Store (App Store Connect)
- ทำให้แอปอยู่ในสถานะที่แก้ไขได้ก่อน คำอธิบายของ Apple ตรงไปตรงมามาก: "คุณจัดการภาษาได้ก็ต่อเมื่อสถานะแอปอยู่ในโหมดแก้ไขได้เท่านั้น" ถ้าเวอร์ชันของคุณอยู่ในสถานะ In Review หรือ Pending Developer Release คุณจะเพิ่มหรือแก้ไขการแปลภาษาไม่ได้จนกว่าจะกลับมาอยู่ในสถานะแก้ไขได้
- เปิดเมนูภาษา ในหน้าของแอป (หรือหน้า App Information สำหรับฟิลด์ที่ใช้ร่วมกัน) คลิกที่ชื่อภาษาหลักมุมขวาบน เลื่อนลงไปที่ "Not Localized" แล้วคลิก + ข้างภาษาที่คุณต้องการ
- กรอกฟิลด์ที่ยังไม่ถูกคัดลอกมา นี่คือกับดัก เมื่อคุณเพิ่มภาษาใหม่ Apple จะคัดลอกสกรีนช็อตและคุณสมบัติส่วนใหญ่จากภาษาหลักมาให้ "ยกเว้นคำอธิบายและคีย์เวิร์ด" สองอย่างนี้จะว่างเปล่า ไม่มีอะไรเตือนคุณเลย — ภาษาที่แปลดูเหมือนกรอกครบเกือบหมดแล้ว จึงง่ายที่จะบันทึกหน้ารายชื่อแอปที่คำอธิบายแอบตกกลับไปเป็นภาษาหลักโดยไม่รู้ตัว
- จัดการ App Information แยกต่างหาก ชื่อแอป subtitle และลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัวอยู่ภายใต้ App Information (เมตาดาต้าที่ใช้ร่วมกัน) ไม่ใช่หน้าเวอร์ชัน ต้องเพิ่มภาษาที่นี่ด้วยแล้วกรอกค่าแยกตามแต่ละภาษา
- แปลภาษาสกรีนช็อต เนื่องจากสกรีนช็อตสืบทอดมาจากภาษาหลัก ภาษาใหม่จะเผยแพร่ด้วยสกรีนช็อตภาษาอังกฤษของคุณไปโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนมันเอง ถ้าคำบรรยายฝังอยู่ในรูปภาพ นั่นหมายความว่าต้องอัปโหลดชุดสกรีนช็อตที่แปลแล้วแยกทีละภาษา
- บันทึก แล้วส่งขอรีวิว เมตาดาต้าภาษาใหม่จะยังไม่ขึ้นแสดงจริงแค่เพราะคุณกดบันทึก App Review ต้องอนุมัติภาษาใหม่ก่อน คุณต้องส่งเวอร์ชันที่มีเมตาดาต้าที่แปลแล้วเข้าไปขออนุมัติ ให้เผื่อเวลาสำหรับความล่าช้าตรงนี้ไว้ด้วย ไม่ใช่ว่าจะเปลี่ยนได้ทันที
การแปลภาษาบน Google Play (Play Console)
- เปิดเครื่องมือแปลภาษา ใน Play Console ไปที่ Grow › Store presence › Store listings and products แล้วเลือก Manage translations นี่คือที่ที่จัดการทุกภาษาของหน้ารายชื่อแอปได้ในที่เดียว
- เพิ่มภาษา ในเมนู Manage translations เลือก Select languages ติ๊กภาษาที่คุณต้องการ กด Apply แล้ว Save ภาษาเหล่านั้นจะปรากฏเป็นแถวให้คุณกรอกข้อมูล
- ใส่ข้อความ — มีสามทางเลือก วางคำแปลของคุณเอง หรือใช้เครื่องแปลภาษาฟรีของ Google เพื่อร่างคร่าวๆ หรือสั่ง แปลโดยมนุษย์แบบเสียเงิน จากผู้ให้บริการภายนอกของ Google ในเมนูเดียวกัน Google ระบุราคาประมาณ 0.07 ดอลลาร์สหรัฐต่อคำ และได้คำแปลกลับมาภายในราวเจ็ดวัน ครอบคลุมหน้ารายชื่อแอป (ชื่อ คำอธิบายสั้น คำอธิบายเต็ม) และสินค้าในแอป
- นำไปใช้ทีละภาษา แล้ว Save หลังคำแปลกลับมาแล้ว เปิดแถวของแต่ละภาษา ตรวจสอบชื่อ / คำอธิบายสั้น / คำอธิบายเต็ม / สกรีนช็อต แล้วบันทึก Google เองก็ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงหน้ารายชื่อแอปก่อนที่จะเผยแพร่จริง ดังนั้นขั้นตอนนี้ก็ไม่ใช่แบบทันทีเช่นกัน
Google Play รองรับกี่ภาษาสำหรับหน้ารายชื่อแอป? Google ไม่ได้เผยแพร่ตัวเลขชัดเจนตัวเดียว และตัวเลขที่มักอ้างถึงอยู่ระหว่างประมาณ 77 ถึง 88 ภาษาและสำเนียงสำหรับหน้ารายชื่อแอป ขึ้นอยู่กับวิธีนับตัวแปรภาษา — ดังนั้นให้มองตัวเลขที่คุณเห็นเป็นเพียงค่าประมาณ ประเด็นที่ใช้งานได้จริงคือ มีหลายสิบภาษา มากพอที่จะครอบคลุมทุกตลาดที่คุ้มค่าจะเจาะ
กับดักที่ไม่มีใครพูดถึง
- กับดักการสืบทอดของ Apple สกรีนช็อตและฟิลด์ส่วนใหญ่คัดลอกมาจากภาษาหลัก แต่คำอธิบายกับคีย์เวิร์ดไม่ถูกคัดลอกมาด้วย งานครึ่งหนึ่งของคุณคือการจำให้ได้ว่าภาษาไหนยังมีคำอธิบายว่างเปล่าซ่อนอยู่หลังหน้าที่ดูเหมือนกรอกครบแล้ว
- สกรีนช็อตก็สืบทอดเหมือนกัน — ซึ่งเป็นดาบสองคม ภาษาใหม่จะเผยแพร่พร้อมสกรีนช็อตภาษาหลักของคุณโดยอัตโนมัติ สะดวกถ้าคุณยังไม่ได้แปลภาพ แต่จะเข้าใจผิดได้ง่ายถ้าคุณลืมเปลี่ยนภาพและปล่อยให้คำบรรยายภาษาอังกฤษไปโผล่ในหน้าสโตร์ของญี่ปุ่น
- ฟิลด์คีย์เวิร์ดเป็นแบบต่อภาษาและคุ้มค่าที่จะระมัดระวัง Apple ให้ฟิลด์คีย์เวิร์ด 100 ตัวอักษรต่อภาษา และผู้ใช้มองไม่เห็น การแปลด้วยเครื่องแบบคำต่อคำเป็นการเสียพื้นที่ตรงนี้ไปเปล่าๆ — คำที่คนในแต่ละตลาดค้นหาจริงมักไม่ตรงกับคำแปลตรงตัว Google ไม่มีฟิลด์คีย์เวิร์ดแยกต่างหาก แต่ใช้การจัดทำดัชนีจากคำอธิบายเต็ม ดังนั้นเจตนาของคีย์เวิร์ดต้องอยู่ในเนื้อความของแต่ละภาษาเอง
- จังหวะเวลาของสถานะแก้ไขได้ บน Apple คุณแตะต้องการแปลภาษาได้ก็ต่อเมื่อสถานะแอปแก้ไขได้เท่านั้น การรวมงานแปลภาษาไว้ก่อนล็อกเวอร์ชันเพื่อขอรีวิว จะช่วยประหยัดรอบ "ทำไมฟิลด์นี้ถึงเทาไปหมด"
- การรีวิวเกิดขึ้นทุกครั้งที่มีภาษาใหม่ ทั้งสองสโตร์ต้องรีวิวเมตาดาต้าภาษาใหม่ ไม่มีทางที่คุณจะวางคำแปล 40 ภาษาแล้วมันขึ้นแสดงจริงในนาทีถัดไปเลย — ขั้นตอนเขียนคำแปลเป็นของคุณ แต่การเผยแพร่จริงยังขึ้นอยู่กับจังหวะของสโตร์
- ขีดจำกัดตัวอักษรต่างกันและคำแปลมักยาวขึ้น ภาษาเยอรมันและฟินแลนด์มักยาวกว่าภาษาอังกฤษ 30-40% เป็นประจำ subtitle ที่พอดีในภาษาอังกฤษอาจเกินขีดจำกัด 30 ตัวอักษรของ Apple เมื่อแปลแล้ว ต้องตรวจสอบขีดจำกัดของแต่ละฟิลด์ แยกตามแต่ละภาษา ไม่ใช่ตรวจแค่ครั้งเดียว
Mokbi เข้ามาช่วยตรงไหน
สโตร์จัดการเรื่องระบบพื้นฐานให้ — เพิ่มภาษา เก็บข้อความ รีวิวให้ สิ่งที่พวกเขาไม่ได้ทำคือเขียนเมตาดาต้าแยกตามภาษาให้คุณ และนั่นคือส่วนที่ทำให้ 50 ภาษากลายเป็นสัปดาห์แห่งการคัดลอกวาง Mokbi สร้างและแปลฟิลด์หน้ารายชื่อแอปของทุกภาษา — ชื่อ subtitle คีย์เวิร์ด และคำอธิบาย — เป็น 50 ภาษาในครั้งเดียว ทำให้คุณไม่ต้องกรอกทีละภาษาใน App Store Connect ด้วยมือ หรือวางข้อมูลทีละแถวใน Play Console คีย์เวิร์ดจะถูกจัดการในฐานะคีย์เวิร์ดจริงๆ ไม่ใช่แค่แปลตรงตัว เพื่อไม่ให้พื้นที่ 100 ตัวอักษรนั้นเสียเปล่า
ขอพูดตรงๆ เรื่องขอบเขต: สิ่งนี้ทำให้คุณได้ชุดฟิลด์ที่แปลครบและพร้อมนำไปใส่ในแต่ละสโตร์ แต่มันไม่ได้ข้ามขั้นตอนการรีวิว เมตาดาต้าของแต่ละภาษาใหม่ยังต้องผ่าน App Review ของ Apple และการตรวจสอบหน้ารายชื่อแอปของ Google เอง — ไม่มีเครื่องมือไหนเผยแพร่ให้อัตโนมัติข้ามขั้นตอนนี้ได้ และใครที่อ้างว่าทำได้ก็กำลังมองข้ามวิธีการทำงานจริงของสโตร์ สิ่งที่คุณประหยัดได้คือการเขียนด้วยมือและการคัดลอกทีละภาษา ซึ่งเป็นส่วนที่กินเวลาไปจริงๆ
คุณสามารถแปลภาษาสกรีนช็อตในโปรเจกต์เดียวกันได้ — สร้างชุดภาพครั้งเดียว แปลคำบรรยายให้ครบทั้ง 50 ภาษา แล้วส่งออกเป็นชุดแยกตามภาษา เพื่อไม่ให้คุณเผยแพร่ภาพภาษาอังกฤษไว้ใต้หน้ารายชื่อแอปที่แปลแล้ว