Có gì mới: ghi chú phát hành mà người dùng thực sự đọc (App Store + Google Play)
Hầu hết ghi chú phát hành đọc như một commit log bị rò rỉ lên trang sản phẩm: "Phiên bản 4.2.1. Sửa lỗi và cải thiện hiệu năng." Không ai cập nhật ứng dụng vì dòng đó cả. Trường what's-new là một trong số ít nơi mà một người thật sự đọc nội dung của bạn đúng vào lúc họ đang quyết định có nhấn Update hay không — vì vậy đáng để bỏ ra mười phút viết nó cho tử tế.
Đây không phải là trường từ khóa
Trước tiên, hãy xác định rõ kỳ vọng. Ở cả hai store, nội dung what's-new không ảnh hưởng đến xếp hạng tìm kiếm. Apple lập chỉ mục tên ứng dụng, subtitle và trường keywords của bạn; Google đọc tiêu đề, mô tả ngắn và mô tả dài. Ghi chú phát hành không nằm trong đó. Nhồi nhét từ khóa vào ghi chú phiên bản chẳng giúp gì cho khả năng khám phá và chỉ khiến nội dung tệ hơn đối với người đọc. Hãy viết cho con người.
Nếu bạn muốn biết những trường nào thực sự mang trọng số từ khóa, đó là chủ đề khác — xem từ khóa ASO nằm ở đâu.
Hai giới hạn khác nhau rất nhiều
App Store ("What's New"):
- Tối đa 4.000 ký tự cho ghi chú phát hành của phiên bản.
- Nhưng chỉ khoảng 100–170 ký tự đầu tiên (khoảng hai đến ba dòng) hiển thị trên trang sản phẩm trước khi liên kết "more" cắt phần còn lại. Hãy coi phần mở đầu đó là toàn bộ thông điệp; mọi thứ sau đó chỉ dành cho số ít người mở rộng ra.
- Ghi chú phát hành được bản địa hóa theo từng ngôn ngữ — mỗi locale trên App Store có ghi chú phiên bản riêng.
Google Play ("What's new" / các thay đổi gần đây):
- Tối đa 500 ký tự Unicode, cho mỗi ngôn ngữ. Đó là toàn bộ ngân sách, không phải giới hạn mềm. Play cắt cứng.
- Cùng quy tắc bản địa hóa: mỗi ngôn ngữ bạn hỗ trợ có một mục riêng dưới 500 ký tự.
Bài học thực tế: viết ghi chú App Store sao cho lý do tốt nhất để cập nhật nằm gọn trong một hoặc hai dòng đầu, và viết một phiên bản Play riêng, gọn hơn, nói cùng nội dung trong dưới 500 ký tự. Đừng dán nguyên ghi chú App Store 4.000 ký tự vào Play rồi để nó bị cắt cụt.
Mở đầu bằng lợi ích, nhóm phần còn lại
Hai quy tắc bao quát gần như tất cả:
- Mở đầu bằng lợi ích, không phải số phiên bản. "Chế độ offline đã có mặt" hay hơn "v4.2.1 đã phát hành". Dòng đầu tiên là dòng duy nhất mà hầu hết mọi người đọc.
- Nhóm các thay đổi thành Mới / Cải thiện / Đã sửa. Nó dễ lướt qua, cho thấy bạn đã làm việc thực sự, và giúp người đọc nhảy thẳng đến phần họ quan tâm.
Mẫu — App Store (đẩy nội dung quan trọng vào ~150 ký tự đầu)
Sao chép mẫu này, điền vào các dấu ngoặc, và đảm bảo dòng tiêu đề vẫn đủ nghĩa khi đứng một mình — coi như mọi thứ bên dưới bị ẩn cho đến khi người đọc nhấn "more".
Mẫu — Google Play (toàn bộ dưới 500 ký tự)
Cùng thông điệp, gọn hơn. Mẫu này phải nói hết mọi thứ trong 500 ký tự, nên chỉ giữ lại những thay đổi thực sự quan trọng.
So sánh tốt và tệ, cùng một bản phát hành
Đây là một ghi chú phiên bản lãng phí vị trí quý giá đó:
"Phiên bản 4.2.1. Sửa nhiều lỗi và cải thiện hiệu năng. Cập nhật các dependency. Tái cấu trúc engine đồng bộ."
Đó là một changelog dành cho team, không phải một lý do dành cho người dùng. Đây là cùng bản phát hành, viết lại cho người đang cầm điện thoại:
Chú ý rằng dòng đầu tiên đã hoàn thành trọn vẹn nhiệm vụ một mình. Trên App Store đó là phần hiển thị trước khi bị cắt bởi "more"; trên Play đó là phần vừa đủ trong 500 ký tự, còn chỗ cho danh sách nhóm bên dưới.
Bản địa hóa nó — mỗi ngôn ngữ riêng, trên cả hai store
Vì ghi chú phát hành được lưu theo từng ngôn ngữ, một listing được dịch sang mười locale có mười trường what's-new cần điền mỗi lần phát hành. Hầu hết các team hoặc bỏ qua việc dịch trường này (nên người dùng không nói tiếng Anh nhận ghi chú tiếng Anh, hoặc không nhận gì cả) hoặc viết một lần rồi quên các ngôn ngữ còn lại. Cả hai cách đều khiến trường này phát huy tác dụng kém hơn khả năng của nó — người đọc đang cân nhắc có cập nhật hay không thì đang đứng trong ngôn ngữ của chính họ.
Đây là chỗ Mokbi giúp ích: bên cạnh tên ứng dụng, subtitle, mô tả và chú thích ảnh chụp màn hình của bạn, nó soạn thảo và bản địa hóa nội dung what's-new sang 50 ngôn ngữ, để ghi chú phát hành không còn là trường duy nhất giữ nguyên tiếng Anh trong khi phần còn lại của listing đã được dịch. Bạn xem lại và chỉnh sửa từng dòng trước khi nó tiến gần đến store — bạn tự sao chép nội dung cuối cùng vào App Store Connect và Play Console.