App Store Connect "Dimensi Tangkapan Layar Salah"? Perbaiki Slot 6.5" vs 6.9" (2026)
Kamu menekan Save di App Store Connect dan unggahan ditolak dengan pesan seperti "The dimensions of one or more screenshots are wrong" atau "Screenshot dimensions are not correct for this device." Gambarnya terlihat normal. Langsung diambil dari iPhone terbaru. Lalu apa yang salah?
Hampir selalu: dimensi piksel tidak cocok dengan kelas tampilan untuk slot yang kamu isi. App Store Connect tidak peduli perangkat fisik mana yang menghasilkan file tersebut — ia memeriksa lebar × tinggi terhadap daftar ukuran yang diterima untuk slot itu, dan menolak apa pun yang tidak cocok secara tepat. Tangkapan layar berukuran 1284 × 2778 adalah gambar 6.5" yang valid, tapi bukan gambar 6.9" yang valid, dan sejak perubahan Apple 2024–2025, slot iPhone 6.9" adalah yang kini wajib diisi oleh sebagian besar aplikasi.
Mengapa ini terjadi: kelas tampilan, bukan perangkat
Apple mengelompokkan tangkapan layar ke dalam kelas tampilan — kelompok yang didefinisikan berdasarkan ukuran titik layar, bukan perangkat fisik tertentu. Beberapa perangkat fisik berbagi satu kelas. Slot yang penting saat ini:
- iPhone: 6.9", 6.7"/6.5", 6.3", 6.1", ditambah kelas lama 5.5"/4.7".
- iPad: 13", 12.9", 11", ditambah kelas lama 10.5"/9.7".
Setiap kelas hanya menerima daftar ukuran piksel yang singkat dan tetap. Error "dimensi salah" adalah validator unggahan yang memberi tahu bahwa file yang kamu kirim tidak ada dalam daftar kelas tersebut. Tiga hal yang paling sering menjadi penyebab:
- Perangkat benar, slot salah. Tangkapan layar 6.5" asli (1242 × 2688) dimasukkan ke slot 6.9".
- Diubah ukuran atau dikompres ulang. Sebuah alat mengekspor pada 1080 × 2340 atau ukuran "cukup dekat" lainnya yang tidak ada dalam daftar Apple.
- Dipotong / status bar dipangkas. Bahkan beberapa piksel pun menyebabkan gagal (1290 × 2790 bukan 1290 × 2796).
Perubahan 6.5" → 6.9" (penyederhanaan Apple 2024–2025)
Selama bertahun-tahun, ukuran iPhone yang de-facto wajib adalah 6.5" (1242 × 2208 / 1284 × 2778) dan 5.5". Apple kemudian menyederhanakan: kelas tampilan 6.9" — yang diperkenalkan bersama generasi iPhone 15 Pro Max dan dibagi dengan model 16/17 Pro Max dan Plus — kini menjadi persyaratan iPhone utama, dan kelas 13" menjadi persyaratan iPad utama. Redaksi spesifikasi Apple sendiri untuk slot 6.5" kini berbunyi "Required if app runs on iPhone and screenshots for 6.9" display aren't provided" — artinya 6.9" adalah yang utama, dan 6.5" hanya menjadi wajib jika kamu melewatkan 6.9".
Manfaatnya adalah penskalaan otomatis. Menurut Apple: "If screenshots with the accepted sizes aren't provided, scaled screenshots for 6.9" displays are used." Unggah satu set 6.9" yang bersih dan Apple menskalakan ke bawah untuk mengisi 6.5", 6.3", 6.1" dan di bawahnya — kamu tidak perlu mengunggah setiap kelas secara manual. Kaskade yang sama berlaku untuk iPad dari set 13". Itulah kabar baiknya; kabar buruknya adalah hal itu membuat slot 6.9" (dan 13") menjadi ketat, karena keduanya merupakan sumber yang menjadi dasar semua yang lain.
Jadi jebakannya tidak kentara: proyek lama, preset ekspor lama, atau tangkapan layar yang diambil dari iPhone yang bukan Pro Max akan menghasilkan gambar berkelas 6.5", dan ketika kamu memasukkannya ke slot 6.9" yang kini diwajibkan, App Store Connect menolaknya.
Ukuran yang benar (diverifikasi terhadap spesifikasi Apple saat ini)
Ini adalah dimensi piksel tepat yang diterima per slot, diambil langsung dari referensi Screenshot specifications Apple. Lanskap adalah angka yang sama dengan lebar dan tinggi ditukar. Cocokkan salah satu dari ini secara tepat — bukan "kira-kira".
| Slot | Potret yang diterima (px) | Lanskap (px) | Status |
|---|---|---|---|
| iPhone 6.9" | 1320 × 2868 1290 × 2796 1260 × 2736 | 2868 × 1320 2796 × 1290 2736 × 1260 | Wajib (iPhone) |
| iPhone 6.5" | 1284 × 2778 1242 × 2688 | 2778 × 1284 2688 × 1242 | Wajib hanya jika 6.9" tidak disediakan |
| iPhone 6.3" | 1179 × 2556 | 2556 × 1179 | Opsional (diskalakan otomatis dari 6.9") |
| iPhone 6.1" | 1170 × 2532 | 2532 × 1170 | Opsional (diskalakan otomatis) |
| iPhone 5.5" | 1242 × 2208 | 2208 × 1242 | Opsional (lama) |
| iPad 13" | 2064 × 2752 2048 × 2732 | 2752 × 2064 2732 × 2048 | Wajib (iPad) |
| iPad 12.9" | 2048 × 2732 | 2732 × 2048 | Wajib hanya jika 13" tidak disediakan |
| iPad 11" | 1488 × 2266 1668 × 2388 1640 × 2360 | 2266 × 1488 2388 × 1668 2360 × 1640 | Opsional (diskalakan otomatis dari 13") |
Sumber: Apple, Screenshot specifications (App Store Connect Help). Apple merevisi daftar ini saat perangkat keras baru diluncurkan, jadi jika kamu membaca ini jauh di kemudian hari, periksa kembali halaman tersebut — namun persyaratan 6.9"/13" dan daftar tiga ukuran 6.9" di atas sudah terkini per pertengahan 2026.
Cara memperbaikinya dengan cepat
- Baca dimensi sebenarnya dari file-mu. Di macOS, pilih PNG dan tekan Space (Quick Look menampilkan L × T), atau klik kanan → Get Info. Di Windows, klik kanan → Properties → Details. Bandingkan dengan tabel di atas untuk slot yang menolak.
- Tentukan slot mana yang kamu butuhkan. Jika kamu hanya ingin melakukan minimum, isi slot iPhone 6.9" (dan iPad 13" jika aplikasimu berjalan di iPad) dan biarkan Apple menskalakan sisanya ke bawah.
- Ekspor ulang pada ukuran target yang tepat. Pilih satu ukuran yang diterima untuk slot tersebut — misalnya 1290 × 2796 untuk 6.9" — dan render tepat di ukuran itu. Jangan buka gambar 1242 × 2688 lalu meregang ke 1290 × 2796; upscaling menghasilkan blur dan tidak mengubah fakta bahwa piksel sumbernya salah.
- Unggah ulang ke slot yang sesuai. App Store Connect memberi label setiap slot berdasarkan kelas tampilan. Pastikan file masuk ke slot yang ukurannya benar-benar cocok.
Inilah tepatnya yang dihilangkan oleh Mokbi. Kamu mendesain sekali di browser, dan ekspor menghasilkan output di setiap dimensi toko yang diperlukan — ukuran 6.9" dan 13" yang kini diutamakan Apple, ditambah sisanya — masing-masing dirender secara native pada jumlah piksel yang benar, tidak pernah diperbesar dari kanvas yang lebih kecil. Mendesain dan pratinjau gratis (dengan watermark); ekspor tanpa watermark tanpa batas termasuk dalam langganan — Solo €29.99/mo (1 aplikasi) atau Studio €49.99/mo (hingga 5 aplikasi), tanpa pembelian sekali bayar.
Penyebab paling umum, diurutkan
- Gambar 6.5" di slot 6.9". Kasus utama. 1242 × 2688 atau 1284 × 2778 tidak akan lolos pemeriksaan 6.9" — ekspor ulang pada ukuran 6.9".
- Tangkapan layar dari iPhone bukan Pro Max. iPhone 15/16 biasa menghasilkan piksel kelas 6.1"/6.3", bukan 6.9". Oke sebagai sumber untuk dikomposisi, salah sebagai unggahan 6.9" langsung.
- Meleset beberapa piksel akibat pemotongan. Memangkas status bar atau baris yang tersasar mengubah 1290 × 2796 menjadi ukuran yang tidak diterima. Pemeriksaannya tepat; "hampir" saja gagal.
- Preset ekspor lama. Templat yang dibuat sebelum era 6.9" masih menghasilkan 1242 × 2208 / 1284 × 2778. Perbarui preset ke ukuran saat ini.
- Rasio aspek sama sekali salah. Gambar persegi atau rasio sembarang (misalnya grafis marketing) tidak akan pernah cocok dengan slot ponsel. Harus berupa salah satu pasangan L × T yang terdaftar.
- Transparansi atau format salah. Apple menerima
.png,.jpg,.jpegdan menginginkan gambar yang rata dan buram — PNG transparan bisa ditolak di atas masalah ukuran apa pun.