App Store Connect « Dimensions de capture d'écran incorrectes » ? Corriger le créneau 6.5" vs 6.9" (2026)
Tu cliques sur Enregistrer dans App Store Connect et l'upload échoue avec un message du type « Les dimensions d'une ou plusieurs captures d'écran sont incorrectes » ou « Les dimensions de la capture d'écran ne sont pas correctes pour cet appareil. » L'image a l'air correcte. Elle vient directement d'un iPhone récent. Qu'est-ce qui cloche ?
Presque toujours : les dimensions en pixels ne correspondent pas à la classe d'affichage du créneau dans lequel tu les as déposées. App Store Connect se moque de quel appareil physique a produit le fichier — il compare la largeur × la hauteur à une liste fixe de tailles acceptées pour ce créneau, et rejette tout ce qui n'est pas une correspondance exacte. Une capture d'écran de 1284 × 2778 est une image 6.5" valide, mais ce n'est pas une image 6.9" valide, et depuis les changements Apple 2024–2025, le créneau iPhone 6.9" est désormais celui que la plupart des apps sont tenues de remplir.
Pourquoi cela arrive : les classes d'affichage, pas les appareils
Apple regroupe les captures d'écran par classes d'affichage — des catégories définies par la taille en points de l'écran, et non par un téléphone individuel. Plusieurs appareils physiques partagent la même classe. Les créneaux qui comptent aujourd'hui :
- iPhone : 6.9", 6.7"/6.5", 6.3", 6.1", plus les anciennes classes 5.5"/4.7".
- iPad : 13", 12.9", 11", plus les anciennes classes 10.5"/9.7".
Chaque classe n'accepte qu'une courte liste fixe de dimensions en pixels. L'erreur « dimensions incorrectes » est le validateur d'upload qui t'indique que le fichier fourni ne figure pas dans la liste de cette classe. Trois choses la causent fréquemment :
- Bon appareil, mauvais créneau. Une vraie capture d'écran 6.5" (1242 × 2688) déposée dans le créneau 6.9".
- Redimensionnée ou recompressée. Un outil a exporté en 1080 × 2340 ou une taille « suffisamment proche » qui ne figure pas dans la liste Apple.
- Recadrée / barre de statut rognée. Même quelques pixels de différence (1290 × 2790 au lieu de 1290 × 2796) entraîne un échec.
Le changement 6.5" → 6.9" (simplification Apple 2024–2025)
Pendant des années, les tailles iPhone de facto requises étaient le 6.5" (1242 × 2208 / 1284 × 2778) et le 5.5". Apple a depuis simplifié : la classe d'affichage 6.9" — introduite avec la génération iPhone 15 Pro Max et partagée par les modèles 16/17 Pro Max et Plus — est désormais l'exigence iPhone principale, et la classe 13" est l'exigence iPad principale. Le libellé officiel Apple pour le créneau 6.5" est désormais « Requis si l'app fonctionne sur iPhone et que les captures d'écran pour l'écran 6.9" ne sont pas fournies » — autrement dit, le 6.9" est celui à mettre en avant, et le 6.5" ne devient obligatoire que si tu as sauté le 6.9".
L'avantage est la mise à l'échelle automatique. Selon Apple : « Si les captures d'écran aux tailles acceptées ne sont pas fournies, des captures d'écran mises à l'échelle pour les écrans 6.9" sont utilisées. » Upload un ensemble 6.9" propre et Apple le redimensionne automatiquement pour remplir les classes 6.5", 6.3", 6.1" et les plus petites — tu n'as pas à uploader chaque classe manuellement. Le même mécanisme en cascade s'applique à iPad à partir de l'ensemble 13". C'est la bonne nouvelle ; la mauvaise est que cela rend les créneaux 6.9" (et 13") stricts, car ce sont les sources depuis lesquelles tout le reste est dérivé.
Le piège est donc subtil : un ancien projet, un ancien préréglage d'export, ou une capture d'écran tirée d'un iPhone qui n'est pas un Pro Max te donne une image de classe 6.5", et quand tu l'insères dans le créneau 6.9" désormais obligatoire, App Store Connect la rejette.
Les dimensions correctes (vérifiées par rapport aux spécifications Apple actuelles)
Voici les dimensions en pixels exactes acceptées par créneau, reprises textuellement de la référence Spécifications des captures d'écran d'Apple. Le mode paysage correspond aux mêmes chiffres avec la largeur et la hauteur inversées. Correspond à l'une de ces valeurs exactement — pas « approximativement ».
| Créneau | Portrait accepté (px) | Paysage (px) | Statut |
|---|---|---|---|
| iPhone 6.9" | 1320 × 2868 1290 × 2796 1260 × 2736 | 2868 × 1320 2796 × 1290 2736 × 1260 | Requis (iPhone) |
| iPhone 6.5" | 1284 × 2778 1242 × 2688 | 2778 × 1284 2688 × 1242 | Requis uniquement si 6.9" non fourni |
| iPhone 6.3" | 1179 × 2556 | 2556 × 1179 | Facultatif (mis à l'échelle depuis 6.9") |
| iPhone 6.1" | 1170 × 2532 | 2532 × 1170 | Facultatif (mis à l'échelle auto.) |
| iPhone 5.5" | 1242 × 2208 | 2208 × 1242 | Facultatif (héritage) |
| iPad 13" | 2064 × 2752 2048 × 2732 | 2752 × 2064 2732 × 2048 | Requis (iPad) |
| iPad 12.9" | 2048 × 2732 | 2732 × 2048 | Requis uniquement si 13" non fourni |
| iPad 11" | 1488 × 2266 1668 × 2388 1640 × 2360 | 2266 × 1488 2388 × 1668 2360 × 1640 | Facultatif (mis à l'échelle depuis 13") |
Source : Apple, Spécifications des captures d'écran (Aide App Store Connect). Apple révise cette liste à chaque nouveau matériel, donc si tu lis ceci bien plus tard, revérifie cette page — mais l'exigence 6.9"/13" et la liste de trois tailles 6.9" ci-dessus sont à jour mi-2026.
Comment corriger ça rapidement
- Lis les dimensions réelles de ton fichier. Sur macOS, sélectionne le PNG et appuie sur Espace (Quick Look affiche L × H), ou clic droit → Lire les informations. Sur Windows, clic droit → Propriétés → Détails. Compare avec le tableau ci-dessus pour le créneau qui a rejeté.
- Identifie le créneau dont tu as besoin. Si tu veux faire le minimum, remplis le créneau iPhone 6.9" (et 13" iPad si ton app tourne sur iPad) et laisse Apple redimensionner le reste automatiquement.
- Réexporte à la dimension cible exacte. Choisis une taille acceptée pour ce créneau — p. ex. 1290 × 2796 pour le 6.9" — et rendu exactement à cette taille. N'ouvre pas une image 1242 × 2688 pour l'étirer à 1290 × 2796 ; agrandir est flou et ne change pas le fait que les pixels sources sont incorrects.
- Réuploade dans le créneau correspondant. App Store Connect étiquette chaque créneau par classe d'affichage. Assure-toi que le fichier va dans le créneau dont la taille correspond réellement.
C'est exactement la partie que Mokbi supprime. Tu conçois une seule fois dans le navigateur, et l'export produit toutes les dimensions requises par le store — les tailles 6.9" et 13" qu'Apple impose désormais en premier, plus les autres — chacune rendue nativement au bon nombre de pixels, jamais agrandie depuis un canvas plus petit. Concevoir et prévisualiser est gratuit (avec filigrane) ; l'export illimité sans filigrane est inclus dans un abonnement — Solo €29.99/mo (1 app) ou Studio €49.99/mo (jusqu'à 5 apps), sans achat unique.
Causes les plus fréquentes, par ordre
- Image 6.5" dans le créneau 6.9". Le cas le plus courant. 1242 × 2688 ou 1284 × 2778 ne passeront pas la vérification 6.9" — réexporte à une taille 6.9".
- Une capture d'écran d'un iPhone autre que Pro Max. Un iPhone 15/16 de base produit des pixels de classe 6.1"/6.3", pas 6.9". Bon comme source pour composer, incorrect comme upload direct en 6.9".
- Quelques pixels de différence après recadrage. Rogner la barre de statut ou une ligne parasite transforme 1290 × 2796 en une taille non acceptée. La vérification est exacte ; « presque » ne passe pas.
- Un ancien préréglage d'export. Les modèles créés avant l'ère du 6.9" produisent encore 1242 × 2208 / 1284 × 2778. Mets à jour le préréglage vers une taille actuelle.
- Mauvais format d'image entièrement. Une image carrée ou à ratio arbitraire (p. ex. un visuel marketing) ne correspondra jamais à un créneau téléphone. Elle doit être l'une des paires L × H listées.
- Transparence ou mauvais format. Apple accepte
.png,.jpg,.jpeget veut des images aplaties et opaques — un PNG transparent peut être rejeté en plus de tout problème de taille.