«Неверные размеры скриншотов» в App Store Connect? Исправляем слот 6.5" vs 6.9" (2026)
Нажимаешь Save в App Store Connect — и загрузка отклоняется с сообщением вроде «The dimensions of one or more screenshots are wrong» или «Screenshot dimensions are not correct for this device.» Изображение выглядит нормально. Сделано прямо с нового iPhone. В чём же проблема?
Почти всегда: размеры в пикселях не совпадают с классом дисплея того слота, в который ты их положил. App Store Connect не интересует, каким физическим устройством создан файл — он проверяет ширину × высоту по фиксированному списку допустимых размеров для этого слота и отклоняет всё, что не совпадает точно. Скриншот 1284 × 2778 — корректное изображение для 6.5", но не для 6.9", а с изменениями Apple 2024–2025 годов слот 6.9" iPhone теперь обязателен для большинства приложений.
Почему так происходит: классы дисплея, а не устройства
Apple группирует скриншоты по классам дисплея — категориям, определяемым размером экрана в точках, а не конкретной моделью телефона. Несколько физических устройств могут относиться к одному классу. Актуальные сегодня слоты:
- iPhone: 6.9", 6.7"/6.5", 6.3", 6.1", а также устаревшие классы 5.5"/4.7".
- iPad: 13", 12.9", 11", а также устаревшие классы 10.5"/9.7".
Каждый класс принимает лишь короткий фиксированный список размеров в пикселях. Ошибка «неверные размеры» — это валидатор загрузки, сообщающий, что поданный файл не входит в список допустимых для этого класса. Три распространённые причины:
- Верное устройство, неверный слот. Реальный скриншот 6.5" (1242 × 2688) загружен в слот 6.9".
- Изменение размера или перекомпрессия. Инструмент экспортировал при 1080 × 2340 или каком-то «близком» размере, которого нет в списке Apple.
- Обрезка или удаление строки состояния. Даже несколько пикселей (1290 × 2790 вместо 1290 × 2796) — и проверка не пройдёт.
Переход с 6.5" на 6.9" (упрощение Apple 2024–2025)
Долгие годы фактически обязательными размерами iPhone были 6.5" (1242 × 2208 / 1284 × 2778) и 5.5". Затем Apple упростила требования: класс дисплея 6.9" — появившийся вместе с поколением iPhone 15 Pro Max и разделяемый моделями 16/17 Pro Max и Plus — стал основным требованием для iPhone, а класс 13" — основным для iPad. Официальная формулировка Apple для слота 6.5" теперь звучит так: «Required if app runs on iPhone and screenshots for 6.9" display aren't provided» — то есть ведущий — 6.9", а 6.5" становится обязательным, только если ты пропустил 6.9".
Преимущество — автоматическое масштабирование. По словам Apple: «If screenshots with the accepted sizes aren't provided, scaled screenshots for 6.9" displays are used.» Загрузи один чистый набор для 6.9", и Apple сама масштабирует его вниз для заполнения слотов 6.5", 6.3", 6.1" и меньше — тебе не нужно загружать каждый класс вручную. Тот же каскад работает для iPad от набора 13". Это хорошая новость; плохая — слоты 6.9" (и 13") стали строгими, поскольку из них выводится всё остальное.
В этом и ловушка: старый проект, старый пресет экспорта или скриншот с iPhone, который не является Pro Max, дают изображение класса 6.5" — и когда ты загружаешь его в теперь обязательный слот 6.9", App Store Connect отклоняет его.
Правильные размеры (проверено по актуальной спецификации Apple)
Ниже — точные принимаемые размеры в пикселях для каждого слота, взятые дословно из справочника Apple Screenshot specifications. Ландшафтная ориентация — те же числа с переставленными местами шириной и высотой. Размер должен совпадать с одним из этих значений точно — не «приблизительно».
| Слот | Принимаемый портрет (пкс) | Ландшафт (пкс) | Статус |
|---|---|---|---|
| iPhone 6.9" | 1320 × 2868 1290 × 2796 1260 × 2736 | 2868 × 1320 2796 × 1290 2736 × 1260 | Обязательно (iPhone) |
| iPhone 6.5" | 1284 × 2778 1242 × 2688 | 2778 × 1284 2688 × 1242 | Обязательно, только если 6.9" не предоставлен |
| iPhone 6.3" | 1179 × 2556 | 2556 × 1179 | Необязательно (автомасштабирование от 6.9") |
| iPhone 6.1" | 1170 × 2532 | 2532 × 1170 | Необязательно (автомасштабирование) |
| iPhone 5.5" | 1242 × 2208 | 2208 × 1242 | Необязательно (устаревший) |
| iPad 13" | 2064 × 2752 2048 × 2732 | 2752 × 2064 2732 × 2048 | Обязательно (iPad) |
| iPad 12.9" | 2048 × 2732 | 2732 × 2048 | Обязательно, только если 13" не предоставлен |
| iPad 11" | 1488 × 2266 1668 × 2388 1640 × 2360 | 2266 × 1488 2388 × 1668 2360 × 1640 | Необязательно (автомасштабирование от 13") |
Источник: Apple, Screenshot specifications (App Store Connect Help). Apple обновляет этот список при выходе нового оборудования, так что если ты читаешь это значительно позже — проверь актуальность на той странице. Требования для 6.9"/13" и список трёх размеров для 6.9", приведённый выше, актуальны по состоянию на середину 2026 года.
Как быстро исправить
- Проверь фактические размеры файла. На macOS выдели PNG и нажми пробел (Quick Look покажет Ш × В), или правой кнопкой → Свойства. На Windows: правой кнопкой → Свойства → Подробно. Сравни со таблицей выше для слота, который отклонил файл.
- Определи нужный слот. Если хочешь сделать минимум — заполни слот 6.9" для iPhone (и 13" для iPad, если приложение работает на iPad) и дай Apple самостоятельно масштабировать остальное вниз.
- Перерендери в точном целевом размере. Выбери один допустимый размер для этого слота — например, 1290 × 2796 для 6.9" — и отрендери именно в нём. Не открывай изображение 1242 × 2688 и не растягивай его до 1290 × 2796: апскейлинг даёт размытость и не делает исходные пиксели правильными.
- Загрузи в соответствующий слот. App Store Connect помечает каждый слот по классу дисплея. Убедись, что файл попадает в слот, которому действительно соответствует его размер.
Именно это и устраняет Mokbi. Ты разрабатываешь дизайн один раз в браузере, а экспорт выдаёт его во всех обязательных размерах стора — размерах 6.9" и 13", которые Apple теперь ставит во главу угла, плюс остальные — каждый отрендерен нативно в правильном количестве пикселей, без апскейлинга с меньшего холста. Дизайн и предпросмотр бесплатны (с водяным знаком); безлимитный экспорт без водяного знака — по подписке: Solo €29.99/mo (1 приложение) или Studio €49.99/mo (до 5 приложений), без разовой покупки.
Самые частые причины по частоте
- Изображение 6.5" в слоте 6.9". Самый распространённый случай. 1242 × 2688 или 1284 × 2778 не пройдут проверку 6.9" — перерендери в размере 6.9".
- Скриншот с iPhone не из серии Pro Max. Базовый iPhone 15/16 даёт пиксели класса 6.1"/6.3", а не 6.9". Подходит как источник для компоновки, но не для прямой загрузки в слот 6.9".
- Размер «почти правильный» из-за обрезки. Удаление строки состояния или лишней строки превращает 1290 × 2796 в непринимаемый размер. Проверка точная; «почти» — не считается.
- Старый пресет экспорта. Шаблоны, созданные до эпохи 6.9", по-прежнему выдают 1242 × 2208 / 1284 × 2778. Обнови пресет до актуального размера.
- Полностью неверное соотношение сторон. Квадратное или произвольное изображение (например, маркетинговая графика) никогда не совпадёт со слотом телефона. Нужна одна из перечисленных пар Ш × В.
- Прозрачность или неверный формат. Apple принимает
.png,.jpg,.jpegи требует плоских непрозрачных изображений — прозрачный PNG может быть отклонён вдобавок к несоответствию размера.